辖区各单位结合自身实际，初步建立服务质量标准化思维，持续完善企业服务质量管理体系，各项活动任务均取得较大进展：一是航班正常管理水平不断提升。长春机场运管委推进专班建设，充分发挥在航班放行、航班调整、航班正常管理中的组织协调和监督检查作用。二是整体服务品质逐步提高。长春机场全面实施无纸化便捷出行，自助值机率达到83%，并且提供隔离区内自助改签服务和“行李门到门”服务。长春机场与南昌机场开通中转旅客跨航司行李直挂服务并且联合东方航空、铁路部门开发空铁联运“一单支付”新产品，积极推进联运服务。通过设立专门敬老柜台、提供咨询、指引等便利化服务，老年人航空出行需求得到了更好的满足。三是服务质量管控能力显著提升。辖区各单位创新服务产品，强化自身品牌塑造，制定标准化、个性化、定制化服务流程，打造出“金达莱”“冰凌花”等服务品牌，开展具有地域特色的民俗活动，特色商品展示等，不断提升服务品牌在行业内的竞争力和影响力。

　　下一步，吉林监管局将持续关注辖区各单位主题活动推进情况，进一步加大监督检查力度，确保各项工作在年内按期完成，主题活动取得实效。